Vertragsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Online‑Plattform WestAce in Österreich. Sie regeln das Verhältnis zwischen uns und unseren Nutzerinnen und Nutzern, erklären Pflichten bei der Kontoeröffnung sowie Verantwortlichkeiten im täglichen Spielbetrieb. Wir bitten alle Spieler, diese Bedingungen aufmerksam zu lesen und bei Fragen unseren Kundendienst zu kontaktieren.

Kontoverantwortung

Jede Person ist für die Sicherheit ihres Kontos verantwortlich. Kontodaten müssen vollständig und korrekt angegeben werden. Wir behalten uns vor, Konten zu sperren oder zu schließen, wenn falsche Angaben gemacht, mehrere Konten betrieben oder betrügerische Aktivitäten festgestellt werden. Zugangsdaten dürfen nicht geteilt werden.

Sicherheit und Kontopflege

Wir empfehlen, ein sicheres Passwort zu wählen und dieses regelmäßig zu ändern. Verdächtige Aktivitäten sind umgehend zu melden. Bei Verdacht auf Missbrauch kann das Konto vorübergehend gesperrt werden, bis die Angelegenheit geklärt ist.

Teilnahmevoraussetzungen

Teilnahmeberechtigt sind Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und in ihrem Wohnsitzland rechtlich zum Glücksspiel berechtigt sind. Bewohner gesperrter Jurisdiktionen können kein Spielkonto eröffnen. Pro Person, Haushalt oder IP ist in der Regel nur ein Konto gestattet.

Erlaubte Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur für private, legale und persönliche Spielzwecke verwendet werden. Jede kommerzielle Nutzung, Manipulation von Spielen, Nutzung von Bots oder sonstige missbräuchliche Handlungen ist untersagt. Verstöße können zur sofortigen Kontosperrung und Einbehaltung von Geldern führen.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Alle Boni und Promotionen unterliegen spezifischen Bonusbedingungen. Diese Regeln regeln Aktivierung, Einsatzbeschränkungen und Umsatzbedingungen. Boni dürfen nicht kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben. Missbrauch von Aktionen führt zum Verlust von Bonusguthaben und möglichen Sperren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir bieten mehrere Zahlungsmethoden an. Einzahlungen werden in Euro akzeptiert; Mindestbeträge und Limits können je nach Zahlungsmethode variieren. Gebühren können von Drittanbietern erhoben werden.

Auszahlungen und Kontoverifizierung

Auszahlungen werden nach internen Prüfungen bearbeitet. Vor größeren Auszahlungen fordern wir üblicherweise eine Kontoverifizierung an, z. B. Identitätsnachweis und Adressbestätigung. Solche Prüfungen dienen der Geldwäscheprävention und dem Spielerschutz. Auszahlungen können verzögert werden, bis alle erforderlichen Unterlagen vorliegen.

Streitbeilegung

Bei Unstimmigkeiten bemühen wir uns um eine schnelle und faire Lösung. Beschwerden sind über den Kundensupport einzureichen. Kommt keine Einigung zustande, können die gesetzlichen Schlichtungsstellen oder zuständige Gerichte zur Klärung herangezogen werden, abhängig von den geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Änderungen werden auf der Plattform bekannt gegeben. Es liegt in der Verantwortung der Nutzer, sich regelmäßig über die aktuellen Bedingungen zu informieren. Fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Bekanntgabe gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.