Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen

Bei WestAce nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Spielende ihre Aktivitäten kontrollieren und Spaß am Spiel behalten, ohne finanzielle oder persönliche Risiken einzugehen. Deshalb bieten wir klare Werkzeuge und Informationen, damit Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können und bei Bedarf rasch Unterstützung finden.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir setzen auf Prävention, Transparenz und schnellen Support. Ziel ist, problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und durch geeignete Maßnahmen zu verhindern. Alle Tools stehen direkt in Ihrem persönlichen Bereich zur Verfügung und gelten für alle Konten gleichermaßen.

Aktivitäts‑Kontrolle und Selbsteinschätzung

Wir empfehlen regelmäßige Selbstchecks: Überprüfen Sie Ihre Einsätze, Spielzeit und Kontostand. Achten Sie darauf, ob das Spielen Ihr Alltag, Ihre Arbeit oder persönliche Beziehungen belastet. Wenn Sie Unsicherheiten bemerken, nutzen Sie unsere Kontrollen oder kontaktieren Sie den Support.

Verfügbare Spielerschutz‑Tools

Einzahlungs‑Limits: Stellen Sie Tages-, Wochen- oder Monatslimits ein, um Ihre Ausgaben zu begrenzen.
Verlustlimits: Legen Sie maximale Verlustbeträge fest, die Sie in einem definierten Zeitraum akzeptieren.
Sitzungs‑Timer: Aktivieren Sie Erinnerungen und automatische Abmeldungen nach einer festgelegten Spielzeit.
Spielpausen: Nutzen Sie kurzfristige Pausen (z. B. 24 Stunden bis 7 Tage) für eine bewusste Unterbrechung.
Selbstausschluss: Für längere Unterbrechungen oder dauerhaften Schutz können Sie Ihr Konto temporär oder dauerhaft sperren lassen.

Wie Sie Limits verwalten

Limits können jederzeit in Ihrem Konto unter "Verantwortungsvolles Spielen" angepasst werden. Änderungen sind in der Regel sofort wirksam. Beachten Sie, dass bei einer Erhöhung von Limits in manchen Fällen eine Wartefrist gilt, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Zunehmende Verfügbarkeit von Zeit und Geld für das Spielen
Versuche, Verluste durch höhere Einsätze sofort auszugleichen
Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder finanziellen Verpflichtungen
Geheimhaltung des Spielverhaltens vor nahestehenden Personen

Tipps zur Kontrolle

Setzen Sie feste Budgetgrenzen, planen Sie Pausen, nutzen Sie nur Geld, dessen Verlust Sie verkraften können, und kombinieren Sie Spielzeiten mit anderen Freizeitaktivitäten. Teilen Sie Ihre Limits mit Vertrauenspersonen und prüfen Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie das Gefühl haben, Hilfe zu brauchen, wenden Sie sich bitte an professionelle Beratungsstellen oder lokale Unterstützungsangebote. Internationale Hilfsangebote wie Online‑Beratungsplattformen und telefonische Hotlines können ergänzend nützlich sein. Wir unterstützen gern bei der Kontaktaufnahme zu geeigneten Stellen und nehmen Anfragen unseres Supports ernst.